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本发明提供一种智能客服的实现方法及系统。上述方法包括以下步骤：用户通过客户端登录信息处理器，信息处理器判断用户是否提问过问题；若用户为首次提问问题，信息处理器将用户所属的群组信息及存储的数据表发送至策略控制器，策略控制器根据用户所属的群组，...
该专利属于苏州阔地网络科技有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过苏州阔地网络科技有限公司授权不得商用。

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