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描述从帮助中心的代理向终端用户软件应用（120、200）的远程终端用户提供帮助的方法。由终端用户软件应用（120、200）的终端用户发起的所有事务对于仅在消费者PC上运行的应用以在本地的方式或者对于网络应用以远程的方式被记录于语境数据库中。...
该专利属于阿玛得斯两合公司所有，仅供学习研究参考，未经过阿玛得斯两合公司授权不得商用。

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