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本发明的实施方式大体上涉及云计算呼叫中心，其可提供一个多租户平台，以实现电话通讯、PBX和呼叫中心能力的可扩展动态分配。本发明实施方式包括在云计算环境下软件电话通讯交换机的实施，其可动态分配基于软件的PBX、虚拟交互式语音应答（IVR），和...
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