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本发明公开了一种通过HTML脚本实现话术流程的方法，提供一个界面配置话术类别对应的话术信息，包括话术类别名称、话术信息，可以增加一种默认的话术信息，当客户来电时，IVR流程中根据客户输入的按键找到对应的话术类别，并把话术类别传送到坐席端，系...
该专利属于佳都新太科技股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过佳都新太科技股份有限公司授权不得商用。

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