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本发明公开了一种排队服务处理方法及系统，该方法包括：采集排队取号顾客的特征信息及所要办理的业务类型；根据所述顾客的特征信息查找历史服务信息库，获得所述顾客办理本次业务的预测耗时，并将所述预测耗时添加到等待时间数组中；对所述等待时间数组中所记...
该专利属于广州广电运通金融电子股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过广州广电运通金融电子股份有限公司授权不得商用。

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