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本发明公开了一种呼叫接通方法及呼叫平台，其中，所述呼叫接通方法包括：呼叫平台获取用户的一个呼叫请求对应的多个呼叫技能；所述呼叫平台根据所述多个呼叫技能选择座席，并在获取空闲座席后接通所述用户的呼叫。通过本发明，利用一次呼叫中实现多技能的空闲...
该专利属于中兴通讯股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中兴通讯股份有限公司授权不得商用。

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