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提供了从与包括主机设备的ＩＴ基础设施有关的配置管理数据库中检索配置记录的方法，配置记录具有属性和分配的属性值，该ＩＴ基础设施由提供指示ＩＴ基础设施中的事件的消息的操作管理系统来管理。该方法包括：提供包括未识别的属性值和识别的主机值的集合的消...
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