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本发明提供一种基于客户感知的通信网络质量投诉处理方法，本发明涉及通信运营中的投诉处理领域，通过IT手段解决投诉过程中的客户关心问题，提升投诉处理解决的满意度。针对投诉中的特定用户(主要是上网方便或者使用可上网智能手机的用户)，提供基于地图的...
该专利属于浪潮通信信息系统有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过浪潮通信信息系统有限公司授权不得商用。

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