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本发明公开了一种热线业务的实现方法及装置，该方法包括：检测用户摘机；当检测到用户摘机时，查询该用户对应的热线业务信息；根据所述热线业务信息判断是否为所述用户提供热线业务，如果是，向网络互联协议语音交换机ＩＰ　ＰＢＸ发送呼叫请求消息，所述呼叫...
该专利属于华为技术有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过华为技术有限公司授权不得商用。

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