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本申请涉及电商技术领域中一种客诉店铺管控方法及其装置、设备、介质，所述方法包括：响应目标店铺当天的交易金额达标事件，对当天所属统计时段内目标店铺每天的交易金额进行统计，确定相对应的统计特征分布；当统计特征分布满足短期爆单条件时，获取目标店铺...
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