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本发明实施例提供一种基于大模型的面对面数字人客服交互方法及系统，属于面对面数字人客服交互领域；该方法包括接收咨询信息，并对所述咨询信息进行分析识别，得到结构化语义信息与情感标签，通过大模型推理，得到基础答案，并使用知识库校验对所述基础答案进...
该专利属于小哆智能科技（北京）有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过小哆智能科技（北京）有限公司授权不得商用。

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