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根据实施方案的一种用于联络中心通信的逆文本正则化的方法包括：对来自联络中心通信的文本执行命名实体识别以标识该文本中的一个或多个实体；使用加权的有限状态转换器对该文本中的所标识的一个或多个实体中的每个实体进行正则化；以及响应于确定在该文本中标...
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