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本申请涉及一种工单数据处理方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。方法包括：获取待处理工单数据，并对待处理工单数据进行问答对提取处理，得到待处理工单数据对应的待处理问答对；根据待处理问答对和历史问答对，确定第一标准问答对...
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