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本发明涉及语音识别技术领域，具体涉及一种用于智慧呼叫的语义识别方法及系统。本发明首先获取用户呼叫的每句呼叫语句的语音文本、回应时间和答案文本；进一步根据目标用户呼叫中语音文本与每类答案文本的相似特征，获取目标用户呼叫与每类答案文本的匹配系数...
该专利属于陕西秦建智云信息科技有限责任公司所有，仅供学习研究参考，未经过陕西秦建智云信息科技有限责任公司授权不得商用。

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