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本发明实施例提供了一种工单的分配方法和系统，所述方法包括：获取目标工单的工单详细信息；根据所述工单详细信息将所述目标工单划分至多个网格区域中的目标网格区域，并将所述目标网格区域的平均装维时间信息作为所述目标工单的预估装维时间信息；确定所述目...
该专利属于中国电信股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国电信股份有限公司授权不得商用。

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