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本申请实施例属于金融科技领域，涉及一种服务坐席分配方法、装置、计算机设备及存储介质，所述方法包括下述步骤：获取坐席历史服务数据；对所述坐席历史服务数据进行特征提取，得到坐席能力多维特征信息；获取客户历史沟通数据，并根据所述客户历史沟通数据获...
该专利属于平安科技（深圳）有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过平安科技（深圳）有限公司授权不得商用。

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