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本申请公开了一种政策问题回复方法、装置、设备及计算机程序产品，涉及自然语言处理技术领域，所述政策问题回复方法包括：接收政策咨询问题；基于预先生成的业务知识库，对所述政策咨询问题进行回复，生成政策问题回复结果，所述业务知识库基于预先生成的业务...
该专利属于招商银行股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过招商银行股份有限公司授权不得商用。

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