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本发明公开了一种客户反馈信息的分类方法、装置、系统及介质，方法包括：获取待分类的客户反馈信息；按预设数据类型提取所述客户反馈信息中的结构化信息和非结构化信息；对所述结构化信息和非结构化信息进行数据融合处理；将融合后的数据输入到训练好的文本分...
该专利属于中国平安财产保险股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国平安财产保险股份有限公司授权不得商用。

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