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本发明提供一种基于大模型的运维工单知识推荐方法及装置、介质、设备。该方法包括：获取当前工单的流转记录文本、问题描述信息和处理人信息；根据所述当前工单的流转记录文本与知识存储库中各个运维知识文档之间的相似性，从所述运维知识文档中选择出所述当前...
该专利属于浪潮云信息技术股份公司所有，仅供学习研究参考，未经过浪潮云信息技术股份公司授权不得商用。

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