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本发明公开了一种酒店对客服务系统，由预订单元、前台管理单元、客户关系管理单元、客户服务与支持单元、安全与监控单元、物资管理单元、设备管理单元和支付与结算单元共同构成，所述预订单元用于客房的预订管理，包括客房的在线预订、预订客房的确定以及可预...
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