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本申请公开了一种宽带网络信息的确定方法、确定装置及电子设备，所述方法包括：获取宽带网络的第一投诉文本和所述宽带网络的第一性能指标；基于所述第一投诉文本和所述第一性能指标，确定宽带网络投诉类型和宽带网络质量评分。...
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