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本发明实施例公开了一种为用户提供自助服务的方法，包括：获取用户输入信息，从中提取关键词，参考预先设置的参考信息，确定与该关键词相匹配的属性关键词，组成属性关键词组；当该属性关键词组包含唯一的现象属性关键词、环境属性关键词和对象属性关键词时，...
该专利属于联想（北京）有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过联想（北京）有限公司授权不得商用。

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