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本公开提供了一种家庭宽带用户投诉风险的识别方法及装置。具体步骤为：采集家庭宽带用户的网络数据以生成输入第一特征数据；对所述第一特征数据进行离散化处理，并提取所述特征数据中的特征以生成第二特征数据；将所述第二特征数据输入预训练的模型，以获取第...
该专利属于中国移动通信集团广东有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国移动通信集团广东有限公司授权不得商用。

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