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本申请提供一种信息分配方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括：对用户的投诉信息进行特征提取，获得投诉地点和投诉分类；根据投诉地点，确定投诉地点对应的基站小区；根据基站小区、投诉分类以及每一基站小区对应的属性信息，对投诉信息进行分配。对...
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