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本发明涉及客服系统技术领域，且公开了一种实时语音的智能客服系统，包括：语音识别模块：负责将客户语音转换为文本，实现语音到文本的转换；自然语言处理模块：对转换后的文本进行语义分析和意图识别，理解客户问题的含义和目的；知识库模块：存储大量业务知...
该专利属于深圳市智软通科技有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过深圳市智软通科技有限公司授权不得商用。

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