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本发明提供了多类型客服的协同工作控制方法,涉及智能控制技术领域,该方法包括:接收用户询问语句进行语义向量化,生成问句语义向量;对问句语义向量进行检索,获取第一反馈信息;当第一反馈信息具有匹配失败信号时,激活智能客服接口,获取第二反馈信息;当...该专利属于南通贝瑞斯曼信息科技有限公司所有,仅供学习研究参考,未经过南通贝瑞斯曼信息科技有限公司授权不得商用。
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本发明提供了多类型客服的协同工作控制方法,涉及智能控制技术领域,该方法包括:接收用户询问语句进行语义向量化,生成问句语义向量;对问句语义向量进行检索,获取第一反馈信息;当第一反馈信息具有匹配失败信号时,激活智能客服接口,获取第二反馈信息;当...