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本发明公开了一种基于人工智能的客户投诉数据处理方法及系统，该方法包括：获取目标用户的投诉语音数据；基于语音识别算法和LLM模型，确定所述投诉语音数据的投诉内容；根据神经网络算法，预测所述投诉内容对应的非标处理流程信息；根据所述非标流程信息，...
该专利属于广东优识科技股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过广东优识科技股份有限公司授权不得商用。

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