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本发明涉及一种可识别语音的座席系统及其识别语音的方法，所述座席系统包括座席客户机和应用服务器，所述座席客户机上包括座席模块和语音识别模块；所述应用服务器上包括人工业务界面模块和ＷＥＢ服务模块；所述方法是：座席模块接到开始或者停止语音识别请求...
该专利属于中兴通讯股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中兴通讯股份有限公司授权不得商用。

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