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本发明公开了一种基于知识图谱的电网来电业务处理方法、装置及存储介质，涉及通信技术领域。包括：获取来电号码；获取预设的知识图谱，预设的知识图谱基于电网语料进行自然语言处理模型构建，对自然语言进行电网知识抽取，并将抽取结果存入图结构数据库，基于...
该专利属于国家电网有限公司客户服务中心所有，仅供学习研究参考，未经过国家电网有限公司客户服务中心授权不得商用。

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