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本申请提供一种信息处理方法和装置，应用于数据处理技术领域，用于提高业务响应效率、提升客户满意度。该方法包括获取来自第一设备的转接请求，所述转接请求用于请求为目标客户切换提供服务的设备，所述第一请求是在所述第一设备无法处理所述目标客户的诉求时...
该专利属于中国建设银行股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国建设银行股份有限公司授权不得商用。

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