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本申请提出一种电力行业客户服务数据的处理方法及装置，涉及电力行业客户服务技术领域。其中，方法包括：提取电力行业客户服务数据中的实体、实体的属性信息和实体之间的显性关系信息；利用图神经网络模型对电力行业客户服务数据进行文本分类和情感分类，获得...
该专利属于西安热工研究院有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过西安热工研究院有限公司授权不得商用。

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