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本公开提供了一种工单处理方法，涉及人工智能领域。该方法包括：将待处理工单的第一工单内容输入至大语言模型；经由所述大语言模型对所述第一工单内容重写，生成第二工单内容，其中，所述第一工单内容与所述第二工单内容的问题意图相同或相似；基于所述第二工...
该专利属于中国工商银行股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国工商银行股份有限公司授权不得商用。

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