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本发明公开了一种政务服务智能客服系统及其服务方法，具体为一种借助AI能力和语言转文字能力，结合人机交互系统，快速抽取客服人员和用户的对话内容的关键信息，实现一键填写工单表单并且智能工单委派的解决方案，还提供一种政务服务智能客服系统，具体包括...
该专利属于数字广西集团有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过数字广西集团有限公司授权不得商用。

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