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本申请公开了一种成单意向预测方法及装置，属于计算机技术领域，用于解决成单意向预测不准确的问题。所述方法包括：获取目标用户的用户语音、用户基础信息，以及，预设的成单意向关键词语音；获取用户语音的第一语音特征，以及，成单意向关键词语音的第二语音...
该专利属于中国电信股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国电信股份有限公司授权不得商用。

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