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本发明公开了一种客诉标签抽取方法、装置、计算机设备及可读存储介质，包括：首先获取当前的客诉语音流，然后进行特征提取以得到对应的当前客诉向量。接下来，该方法调用预先设置的参考向量数据库，该数据库包含多个参考客诉向量以及每个客诉向量对应的标签和...
该专利属于上海创帧软件有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过上海创帧软件有限公司授权不得商用。

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