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本公开提供了一种客服的服务质量评价方法、系统、电子设备及存储介质。该方法包括:获取待评价对话数据;从待评价对话数据中筛选得到目标评价维度对应的相关对话数据;获取相关对话数据对应的目标评价示例;根据目标评价维度、相关对话数据和对应的目标评价示...该专利属于携程旅游网络技术(上海)有限公司所有,仅供学习研究参考,未经过携程旅游网络技术(上海)有限公司授权不得商用。
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