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本发明实施例提供了一种客服对话文本的分类方法、装置、电子设备和介质，该方法包括：当待分类的客服对话文本的文本长度未超过预设的长度阈值时，采用第一分类模型对待分类的客服对话文本进行分类；第一分类模型用于对文本长度不超过长度阈值的文本进行分类；...
该专利属于中国电信股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国电信股份有限公司授权不得商用。

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