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本申请公开了信息处理方法、装置、电子设备、可读存储介质以及产品，该方法包括：获取第一问询信息；对第一问询信息进行意图识别，得到第一意图；在第一意图与预设意图相关联的情况下，在预设问答库的问询信息中确定与第一问询信息的语义相匹配的第二问询信息...
该专利属于中国建设银行股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国建设银行股份有限公司授权不得商用。

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