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本申请公开了一种咨询类工单的分类处理方法、装置、存储介质及电子设备。涉及人工智能领域，该方法包括：获取N个待处理工单，判断每个待处理工单是否存在关键词和限定词；在待处理工单存在关键词和限定词的情况下，将待处理工单确定为已分类工单；在待处理工...
该专利属于中国工商银行股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国工商银行股份有限公司授权不得商用。

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