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本申请公开一种外呼处理方法、装置、电子设备和计算可读存储介质。方法包括：根据空闲坐席的数量计算坐席空闲率，以及根据待应答客户数量计算未放弃率；对所述坐席空闲率和所述未放弃率进行模糊化处理，得到呼叫数量调节值，所述呼叫数量调节值用于表征外呼时...
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