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本发明公开了一种网约车服务质量定制化量表的开发方法，包括以下步骤：(1)征招网约车用户，组建焦点小组成员库，并按性别和年龄分成不同子库；(2)从不同子库抽取人员进行焦点小组讨论、获取用户对网约车服务质量体验和感知的一手资料；(3)分析焦点小...
该专利属于悉地（苏州）勘察设计顾问有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过悉地（苏州）勘察设计顾问有限公司授权不得商用。

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