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本发明公开了一种基于人工智能的客服派单方法，属于数据处理技术领域，方法包括：获取原始工单数据；根据所述原始工单数据，对原始工单对应的客户问题进行分类；确定所述客户问题的优先级；确定客服人员的技能评估结果；根据客户问题的分类结果、客户问题的优...
该专利属于中数通信息有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中数通信息有限公司授权不得商用。

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