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本发明提供一种基于大数据的咨询管理方法及系统，其中，所述方法包括：接收目标用户输入的咨询信息，并识别所述目标用户的身份标识，以获取与所述身份标识相匹配的用户偏好数据；获取所述目标用户当前所处的环境信息，并根据所述咨询信息和所述环境信息，生成...
该专利属于贵州聚原数技术开发有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过贵州聚原数技术开发有限公司授权不得商用。

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