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本申请提供了一种基于画像匹配的呼叫分配方法，首先建立客户画像与坐席画像，确定当前时间所有的空闲的坐席数量与当前时间发起的呼叫请求的数量，然后确定当前时间被接入的呼叫请求的数量，根据深度学习模型，对客户画像的呼叫信息要素与空闲的坐席画像的应答...
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