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本发明可用于人工智能技术在金融方面应用的技术领域，本发明提供了一种基于银行在线客服场景的文本情感倾向识别方法及装置，基于银行在线客服场景的文本情感倾向识别方法包括：获取客户交流文本中每个字的字向量以及每个词的词向量；根据所述字向量、所述词向...
该专利属于中国工商银行股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国工商银行股份有限公司授权不得商用。

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