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本发明属于自然语言处理技术领域，具体公开了一种电力客服问答知识扩充方法、装置、设备及介质。包括以下步骤：获取历史问答数据；根据历史问答数据进行分词挖掘，生成电力客服短语库；将电力客服短语库中各业务短语按照问答来源进行统计，标记扩充优先级；根...
该专利属于国网北京市电力公司所有，仅供学习研究参考，未经过国网北京市电力公司授权不得商用。

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