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本发明公开了一种基于领域短语与相似度综合评价的业务工单配置方法，包括：将运维领域问答知识库中的领域短语通过k最近邻分类器进行场景分类，得到问题形式领域短语、事务形式领域短语、故障形式领域短语和任务形式领域短语；通过运维领域问答知识库对海量的...
该专利属于中电信数智科技有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中电信数智科技有限公司授权不得商用。

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