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本发明提供了一种银行客服交互信息控制方法、装置、系统及存储介质，涉及金融科技服务技术领域。所述银行客服交互信息控制方法包括：接收坐席端发送的IM信息；通过消息转发中心对IM信息进行识别，判断IM信息中是否包含黑名单字段；若是则将IM信息回调...
该专利属于平安银行股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过平安银行股份有限公司授权不得商用。

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