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本发明公开了一种语音质检的装置及系统，包括：应用层，用于对客服的录音进行多个方向的实际应用；数据处理层，用于对客服的录音进行自动识别处理；存储层，用于对客服的录音进行存储；基础设备层，通过各种仪器的使用配合。本发明利用应用层和数据处理层相配...
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