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本公开提出一种业务处理方法和系统，方法包括：接收IVR平台发送的呼叫请求，其中，IVR平台与IVR业务系统相互独立，其中，IVR平台与IVR业务系统相互独立，响应于第一呼叫请求，根据第一呼叫请求中的呼叫信息，确定与呼叫信息匹配的业务流程；根...
该专利属于中电金信软件有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中电金信软件有限公司授权不得商用。

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